Mitarbeiter:in Medialer Service (m/w/d)

  • Grafschafter Volksbank eG
  • Nordhorn 
  • Vollzeit oder Teilzeit
  • Festanstellung
header image

Deine Mission bei uns

  • Du bist die Visitenkarte des Unternehmens und Ansprechpartner unserer Privat- und Firmenkunden.
  • Du erteilst allgemeine Auskünfte und bearbeitest eigenverantwortlich und fallabschließend eingehende Kundenaufträge gemäß standardisierter Prozesse inkl. Live-Chat und Co-Browsing.
  • Du berätst zum Thema digitale Bankdienstleistungen und stellst dafür den First-Level Support.
  • Du erkennst Vertriebschancen/Cross-Selling und vereinbarst aktiv Termine für die Berater im In- und Outbound.
  • Du nimmst Kundenfeedbacks an und wirkst bei der kontinuierlichen Verbesserung unserer Services, Dienstleistungen und Prozesse mit.
  • Du leistest service- und kundenorientierte Telefonie für alle Vertriebsaktivitäten unter Einhaltung unseres Servicelevels.
  • Du wirkst aktiv an der Entwicklung und Gestaltung des Bereichs Mediale Beratung mit.

Das bringst du mit

  • Du bist kommunikationsstark sowie flexibel und hast Freude am Kundenkontakt.
  • Du bist vertriebs- und serviceorientiert.
  • Du besitzt eine hohe technische Affinität und hast Spaß an der Umsetzung und Nutzung medialer Arbeitstechniken.
  • Du arbeitest eigeninitiativ und selbstverantwortlich.
  • Du verfolgst Aktuelles
    - u.a. aus der genossenschaftlichen Finanzgruppe
    - zu digitalen Trends, Methoden und Entwicklung bzw. interessierst dich dafür.
  • Die Ausbildung zur Bankkauffrau/zum Bankkaufmann oder eine vergleichbare Ausbildung hast du erfolgreich abgeschlossen.

Das bieten wir dir

  • Ein cooles Team mit echten Gravianern.
  • Flexibles Arbeiten, inklusive hybrider Arbeitsmodelle.
  • Eine sichere und langfristige Jobperspektive.
  • Attraktive Entlohnung, die deine Leistung widerspiegelt.
  • Moderne und innovative Arbeitswelten sowie jede Menge Weiterbildungsmöglichkeiten.
  • Eine Unternehmenskultur, die auf Vertrauen und Miteinander setzt.
  • Die Chance, aktiv die Zukunft unserer Region mitzugestalten.
  • Eine Reihe attraktiver Sozialleistungen wie z.B. Bikeleasing, Altersvorsorgezuschuss und die Beteiligung an einer Betriebskita.

Klingt das nach deinem Traumjob? Dann bewirb dich jetzt und werde Teil der Gravo-Familie!

Bei Fragen wende dich gern an Ralf Heemann (Bereichsleitung Mediale Beratung, r.heemann@gravo.de, 05921 172-202) oder Lisa Wulfert (Teamleitung Medialer Service, l.wulfert@gravo.de, 05921 172-635).

Deine Bewerbung nehmen wir gerne online bis zum 16. Juli 2024 entgegen.

 

Jetzt bewerben